Частые вопросы и неполадки
Если проверка не завершается, показатель отсутствует или подключение не проходит, найдите возможную причину и последовательность действий.
- 1Почему сайт не открывается для проверкиПричинами бывают ошибка адреса, неисправные доменные записи, просроченный сертификат, временный отказ сервера и защита от автоматических запросов.
- 2Почему результат появился не сразуОсновные сведения о сайте могут открываться быстро, а внешние проверки и подробный обход занимать больше времени.
- 3Почему оценка изменилась без правок сайтаМеняться могут внешние данные, доступность сервера, измеренная скорость, дата сертификата и версия методики оценки.
- 4Почему не видны страницы в поискеВозможны ограничения доступа к официальным сведениям, задержка обновления внешней службы и различия между поисковыми системами.
- 5Почему не видна посещаемостьБез доступного счётчика и разрешения владельца точные посещения могут быть неизвестны.
- 6Почему внешний показатель устарелПоставщики обновляют базы с разной частотой; иногда результат берётся из сохранённой копии для экономии платных запросов.
- 7Почему обход нашёл меньше страницЧасть адресов может быть закрыта правилами обхода, недоступна по ссылкам или не открываться без выполнения сценариев страницы.
- 8Почему отличается результат другого сервисаСервисы применяют разные формулы, источники, сроки обновления, способы измерения и ограничения обхода.
- 9Как сообщить об ошибкеДля исправления сбоя полезны точный адрес страницы, время, текст сообщения и последовательность действий.